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2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速向全国蔓延，全国上下共同抗击疫情。新冠疫情不仅对人民生命安全造成了威胁，也对很多企业的生产、发展产生了影响，按照党中央和国务院关于在做好疫情防控前提下，有序做好企业复工复产工作要求，国家各级政府部门、各个行业积极主动应对，相继出台了一系列惠民惠企政策。这些政策内容丰富、涵盖面广，涉及到了稳定就业岗位、减轻企业负担、强化资金补贴、和谐劳动关系等方方面面，给予企业实实在在的支持，切实帮助各类企业（特别是中小微企业）共度疫情难关。

为了更好的帮助各行业企业准确掌握相关政策，疫情政务问答助手旨在通过对惠民惠企政策数据的收集与处理，通过人机对话式问答的方式，对用户提出的政策疑问快速、准确地定位相关政策内容返回给用户。