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智慧金融——基于大模型的中国工商银行数字员工连环夺宝的解决方案
该应用由出门问问信息科技有限公司、中国工商银行共同开发。 出门问问运用形象克隆、声音克隆和数字人制作技术，复刻了工行真人财富顾问，为不同支行定制工银私人银行数字财富顾问，并通过将相关政策与话术数据放入出门问问内测探索大模型“序列猴子”中训练，丰富数字财富顾问专业知识储备。 工银私人银行数字财富顾问可以在各支行网点数字大屏中随时为客户服务，即时解答客户关于业务的疑问，比如经济宏观研究、经济专题分析、资产配置、理财产品遴选、家族信托、安享健康等金融理财业务。 该方案可以将过去重复性的工作和服务规范化、标准化，释放真人员工的工作精力，针对客户需求实现24小时自动化引导和智能答疑，实现可视化、多场景的语音智能交互，给出客户更标准、更实用的解答。 金融业务更新迭代快，在大模型的助力下，数字财富顾问可以实现知识库的持续更新和业务数据分析，打通服务闭环，促进银行体系的智能化管理和运营。基于成熟ai技术制作而成的数字财富顾问制作周期短，效果好，可复制性强。同时，数字财富顾问应用场景广阔，未来可以通过短视频、直播等方式在社交平台为金融业务做宣传推广，还可以作为虚拟ip为行业代言。
应用方案
更新时间:2023-08-15
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